Weniger Wartezeit

KYC bei Piperspin Casino: einmal geprüft, keine zweite Runde

Die Lizenz schreibt die Prüfung vor der ersten Auszahlung vor; abgeschlossen ist sie in der Regel binnen 31 Stunden.

Curaçao-Lizenz OGL/2016/3942/396Reguliert durch die Gaming Control Board Curaçao seit 2016, geprüft von Gaming Laboratories International

Fakten kompakt

Lesen Sie die sechs Eckdaten

Nach dieser Übersicht kennen Sie Prüfstelle, Frist und Ansprechpartner für Ihre Verifizierung.

Wer prüft

Piperspin Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/3942/396

Prüfdauer

31 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Ablauf

Sie sind mitten im Vorgang

Die häufigste Sorge sind unklare Fotos; mit diesen vier Schritten vermeiden Sie die Nachfrage.

Bereich vorher öffnen

Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich für Verifizierung. Das Casino kann die Prüfung schon nach der Anmeldung verlangen, halten Sie Ausweis und Wohnsitznachweis bereit.

Scharf statt verschwommen

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig, ohne Blitz und ohne Finger auf dem Bild. Jede Ecke muss sichtbar sein, die Übertragung läuft verschlüsselt mit 256-bit TLS.

Namen auf dem Beleg prüfen

Wählen Sie den Nachweis, der die Zahlung auf Ihren Namen zeigt. Die Mittelherkunft ist eine reguläre AML-Vorgabe der Lizenz, kein Verdacht gegen Sie.

Rund 31 Stunden

Rechnen Sie mit rund 31 Stunden. Das Ergebnis kommt per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse, den Stand sehen Sie jederzeit im Konto.

Drei Nachweise

So belegen Sie Identität, Wohnsitz und Zahlung

Nach diesem Abschnitt wissen Sie, welches Dokument was belegt und worauf die Prüfstelle bei der Kopie achtet.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenVorderseite, Rückseite, alle Ecken scharf

Wohnsitznachweis

BelegtAdresse und Wohnsitz

Muss zeigenName, Adresse und Ausstellungsdatum lesbar

Zahlungsnachweis

BelegtZahlungsweg und Inhaber

Muss zeigenName, IBAN oder Kartenendung, Datum

Mitten in der Auszahlung

So kommt Ihre Auszahlung ohne Rückfrage durch

Piperspin Casino prüft nach festen Anlässen, nicht nach Laune, und sagt den Anlass jeweils vorher an.

Abgleich bei neuer Zahlungsmethode

Wechseln Sie auf Twint oder Paysafecard, gleicht das Team den neuen Namen mit dem Konto ab; dafür werden Ausweis und Zahlungsnachweis verlangt.

Ihre Summe liegt über dem Muster?

Bewegen sich Einzahlung oder Auszahlung deutlich über Ihr übliches Muster, hakt das Team nach und bittet um Belege zur Mittelherkunft.

Papiere vor der ersten Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität geprüft sein, weil die Lizenz es so verlangt; erwartet werden Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsnachweis.

Wie alt sind Sie wirklich?

Bestehen Zweifel am Alter, fordert das Team einen Personalausweis oder Reisepass an; möglich ist zusätzlich ein Selfie mit dem Ausweis in der Hand.

Woher stammt Ihr Geld?

Die Lizenz OGL/2016/3942/396 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet Piperspin Casino, die Herkunft eingezahlter Gelder zu kennen. Die Nachfrage ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und richtet sich an alle Spieler, nicht gegen Sie persönlich.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Kontoauszug der letzten Monate
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über einen Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

So geht der zweite Anlauf durch

Vom Foto zum echten Scan. Ein Bildschirmfoto zeigt das Dokument verkleinert und ohne Rand, sodass Echtheitsmerkmale und Lichtreflexe fehlen. Das Original auf den Tisch legen Mit der Kamera direkt fotografieren

Zu alter Wohnsitznachweis. Ein Wohnsitznachweis verliert nach einigen Monaten seine Aussagekraft, deshalb verlangt das Team ein aktuelles Exemplar. Neue Rechnung beim Anbieter holen Frischen Auszug der Bank nutzen

Nicht ganz im Bild. Fehlen Ecken, Ränder oder eine Seite, lässt sich das Dokument nicht vollständig lesen und wird zur Nachbesserung zurückgeschickt. Alle vier Ecken ins Bild rücken Vorder- und Rückseite getrennt aufnehmen

Klarheit in Minuten

Prüfen Sie zuerst diese sieben Punkte

Die häufigste Sorge zuerst: Die Prüfung ist keine Anklage, sondern Formalität der Lizenz.

Ab wann verlangt Piperspin die Verifizierung überhaupt?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss Ihr Konto geprüft sein. Der Anbieter darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, deshalb lohnt sich das Hochladen sofort.

Unter welcher Lizenz arbeitet Piperspin Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Angebot von Piperspin Casino N.V. in Willemstad, Curaçao, mit der Firmennummer 261354. Die Aufsicht führt der Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2016/3942/396.

Klappt der Upload der Papiere auch vom Handy aus?+

Ja, Fotos vom Handy genügen, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Legen Sie das Dokument flach auf eine dunkle Fläche und vermeiden Sie Blitzlicht, dann sitzt der erste Versuch meist.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen konkret?+

Rechnen Sie mit rund 31 Stunden bis zum Bescheid. Vollständige und gut lesbare Dateien verkürzen die Wartezeit, fehlende Angaben führen zu einer Nachforderung und damit zu einer zweiten Runde.

Mein Name hat sich geändert, was schicke ich da?+

Senden Sie den Nachweis über die Namensänderung zusammen mit dem neuen Ausweis an [email protected]. Beide Papiere müssen denselben Namen zeigen, sonst bleibt die Auszahlung bis zur Klärung gesperrt.

Ein Dokument wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?+

Lesen Sie zuerst die Begründung im Bescheid, sie nennt meist den Grund wie Unschärfe oder fehlende Rückseite. Danach laden Sie nur das beanstandete Dokument neu hoch, der Rest bleibt gespeichert.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Mittelherkunft ist eine routineweise Auflage der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche, kein Verdacht gegen Sie. Antworten Sie knapp und belegbar, etwa mit Lohnabrechnung oder Kontoauszug, dann ist der Punkt schnell erledigt.